Sejl trygt med Alslinjen
Kom godt i havn
Sejl trygt med os
Hvad betyder covid-19 for din rejse?
ALSLINJEN har igangsat en række initiativer for at tage vare på både passagerer og besætninger i forhold til den aktuelle udfordring med COVID-19, så du kan få en god og tryg rejse.
Situationen med COVID-19 betyder, at ALSLINJEN har tilpasset kapaciteten.
Hvilken indflydelse corona-situationen derudover har for din rejse, kan du finde svar på herunder.
Krav om mundbind i den kollektive trafik
Husk mundbind
Myndighederne har fra lørdag den 22. august gjort det obligatorisk at bære mundbind i den kollektive trafik. Det gælder også på ALSLINJENs færger.
Du skal derfor have dit eget mundbind med, som du skal have på, når du bevæger dig rundt på færgen. Du skal bære dit mundbind under hele overfarten, men du må gerne tage det af, når du skal spise eller drikke. Du kan også købe mundbind ombord på færgerne.
Kravet om mundbind gælder ikke for børn under 12 år, for personer med åndedrætsbesvær, nedsat bevidsthedsniveau, eller personer med fysiske eller mentale svækkelser, som gør, at de ikke selv kan fjerne mundbindet.
Mundbind i offentlig transport
FAQ – Mundbind i offentlig transport
Sejl trygt med ALSLINJEN
Tryghedstiltag
Vi har tilpasset kapaciteten ombord på hver afgang – og det betyder, at der ér plads, hvis det er vigtigt at få en plads med lidt afstand. Her kan besætningen altid hjælpe.
For at gøre rejsen så tryg som muligt kræver det fortsat, at alle er gode til at hjælpe hinanden og give plads. Under din rejse beder vi dig følge Sundhedsstyrelsens anbefalinger og de generelle råd for at forebygge smitte samt tage hensyn til de andre rejsende på overfarten.
Besætning, der bevæger sig rundt i passageropholdsområder, vil bære mundbind. Besætning, som er afskærmet fra passagerer, f.eks. bag plexiglas-skærme, er undtaget.
Ombord har vi sat afstandsmærkater op, hvor der også er fokus på hygiejne og på afspritning. Spritstationer til fri afbenyttelse er flere steder på alle vores færger.
Vi har sat skærme op som beskyttelse for passagerer og besætning, og vi styrer ”trafikken” omkring bistro-områderne, hvor sprit og handsker er faste indslag på menuen.
Sådan kan vi alle hjælpe hinanden med at få en god og tryg oplevelse ombord.
Vigtig information
Bliv i bilen under overfarten
Sådan skal du forholde dig, hvis du er i en særlig risikogruppe.
Har du et særligt beskyttelsesbehov i forhold til COVID-19, er det undtagelsesvist muligt at opholde sig i bilen under overfarten. Du kan blive i bilen, hvis du er syg, er smittet med COVID-19 eller er i en særlig risikogruppe på grund af helbred eller alder.
Du kan få lov til at opholde dig i bilen på vogndækket enten ved at anmode om en plads, når du booker din billet, eller ved at ringe til kundecenteret på 70251025. Har du allerede booket billet, kan du tilføje det til din reservation på hjemmesiden under "Ændre billet".
Har du valgt ’Bliv i bilen’, skal du være checket ind i havnen senest 30 minutter før afgang.
Vær opmærksom på, at det på intet tidspunkt er tilladt at forlade bilen under overfarten uden at henvende sig til besætningen. Det gælder alle passagerer i bilen.
Pladsen på vogndækket er begrænset, og du skal være opmærksom på, at vogndækket ikke er et behageligt sted at være, hvis der er køligt eller søgang.
Har du inden ombordkørsel ikke booket ”Bliv i bilen”, skal du opholde dig på passagerdækket under overfarten.
I tilfælde af dårligt vejr forbeholder vi os retten til at annullere din reservation til at blive i bilen på vogndækket.
Obs.: Selvom du opholder dig i bilen, skal du medbringe mundbind i tilfælde af, at det skulle blive nødvendigt at forlade bilen.
Den gode turist
Din indsats gør en forskel
Når rejselysten griber ind, kan den sunde fornuft hurtigt gå i glemmebogen. Men du skal huske, at myndighedernes anbefalinger naturligvis også gælder, når du er på tur rundt i Danmark.
Den gode turist:
- tager hensyn og giver plads
- husker god håndhygiejne
- undgår store forsamlinger
- finder nye spots og gemte perler, hvor der er færre turister.
Så pak rejseglæde, håndsprit og sund fornuft.
Vi ønsker dig en rigtig god rejse.
Har du spørgsmål? Kombardo!
Kontakt os
I en corona-tid som denne, hvor alt er uvist, er det vigtigt, du ved, at vi er her!
Har du spørgsmål, sidder vi klar i kundeservice, hvor vi vil gøre vores allerbedste for at besvare dine spørgsmål så hurtigt og godt som muligt – men hav tålmodighed. Vi får nemlig rigtig mange henvendelser. Vi håber derfor på din forståelse, hvis du oplever ekstra ventetid.
Du kan kontakte os direkte på kundeservice@alslinjen.dk eller ringe til vores kundecenter på telefon 70 25 10 25 i vores åbningstid som er alle dage mellem 06.00-20.00.